5 Passos para Usar a Nova Função do PIX e Evitar Golpes
A nova função do PIX é uma ferramenta essencial para quem quer evitar golpes e fraudes. Desde sua criação em 2020, o PIX se tornou um dos métodos de pagamento mais populares entre os brasileiros, mas também atraiu a atenção de criminosos. Agora, com essa nova funcionalidade, os usuários podem contestar transações diretamente pelos aplicativos bancários, facilitando a devolução de valores em casos de fraudes. Neste artigo, vamos explicar como usar essa função e garantir sua segurança nas transações.
Como funciona a nova função do PIX
A nova função do PIX foi implementada para aumentar a segurança dos usuários e facilitar a contestação de transações que possam ser fraudulentas. Com essa funcionalidade, os usuários têm a possibilidade de registrar uma contestação diretamente pelo aplicativo do banco, sem a necessidade de interagir com o atendimento ao cliente. Isso significa que você pode resolver problemas de forma mais rápida e eficiente.
Para utilizar essa nova função, o usuário deve acessar o aplicativo do seu banco e procurar pela opção de contestação de transações. É importante lembrar que essa funcionalidade é válida apenas para transações realizadas nos últimos 80 dias. Ao registrar a contestação, o usuário pode acompanhar o andamento do pedido, recebendo informações sobre prazos e a necessidade de enviar documentos adicionais.
Implementação do Mecanismo Especial de Devolução
O Banco Central implementou essa função como parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que visa proteger os usuários contra fraudes. Quando uma contestação é aceita, o dinheiro pode ser devolvido em até 11 dias. O banco também notifica tanto o pagador quanto o recebedor sobre o andamento da contestação, garantindo transparência no processo.
Além disso, é fundamental que os usuários estejam cientes de que essa função não se aplica a desacordos comerciais ou erros de digitação ao enviar um PIX para a pessoa errada. Portanto, é essencial usar essa ferramenta com responsabilidade e apenas em casos de fraude ou falhas nas transações.
Tipos de transações que podem ser contestadas
Com a nova função do PIX, os usuários podem contestar diferentes tipos de transações que possam ter sido realizadas de forma inadequada ou fraudulenta. É importante entender quais situações são cobertas por essa funcionalidade para garantir que você possa proteger seu dinheiro de maneira eficaz.
Os tipos de transações que podem ser contestadas incluem:
- Fraudes e golpes: Se você foi vítima de um golpe relacionado ao PIX, como uma transação não autorizada ou um esquema de phishing, pode registrar uma contestação para tentar recuperar o valor perdido.
- Falhas em transações do PIX Automático: Caso tenha ocorrido um erro durante uma transação automática, como uma falha no processamento que resultou em um valor incorreto ou não transferido, você pode contestar essa transação.
No entanto, é importante ressaltar que a nova função do PIX não se aplica a:
- Desacordos comerciais: Se a disputa for relacionada a um desacordo entre compradores e vendedores, como a não entrega de um produto ou serviço, essa função não poderá ser utilizada.
- Erros de digitação: Se você enviar um PIX para a pessoa errada devido a um erro de digitação, não será possível contestar essa transação. É sempre bom revisar os dados antes de confirmar uma transferência.
Portanto, ao utilizar a nova função do PIX, é essencial ter clareza sobre as situações que podem ser contestadas para garantir que você esteja protegido em casos de fraudes e erros.
